票务系统由数据中心管理系统、各入口实时售票系统、全市各点售票、网上售票、自动验票系统及财务、客户关系管理等组成，中心票务管理系统对所有售检票点的统计数据及门票的交易数据汇总处理，各分中心对相应的售检票点的统计数据及门票的交易数据汇总处理。票务系统的业务流程环节可以分为：管理中心统一授权管理、各个售检票管理、系统售票、系统自动验票、汇总日结、营业数据上传、数据中心汇总统计分析、财务结算等。

       票务管理系统是复杂的，要使系统适应不同类别参观人群的需要，适应工作人员操作的需要，并留有修改扩展的空间。应该说，采取现场实时售票、兼容多种票类的体制是门票售票系统发展的必然趋势。